📌 Qu’est-ce qu’un mémoire technique ?

Le mémoire technique est un document contractuel qui décrit en détail la manière dont votre entreprise prévoit d'exécuter les prestations de nettoyage demandées. Il doit être structuré et répondre précisément aux critères d’évaluation définis dans le dossier de consultation.

✅ Pourquoi est-il important ?

• Il permet de convaincre le donneur d’ordre que votre entreprise est la meilleure pour réaliser la prestation.
• Il met en avant vos moyens humains, matériels et organisationnels.
• Il garantit une offre claire et détaillée qui réduit les risques de litiges une fois le marché attribué.

📖 Les éléments essentiels d’un mémoire technique de nettoyage

1. Présentation de l’entreprise

Débutez par une introduction mettant en avant votre société :

• Nom et coordonnées de l’entreprise
• Expérience et références en nettoyage
• Engagements en matière de qualité et environnement

🎯 Objectif : rassurer le client sur votre expertise et votre fiabilité.

2. Organisation des prestations

Cette partie doit détailler comment vous allez organiser le nettoyage :

• Jours et horaires d’intervention (adaptés aux besoins du site)
• Méthodes et techniques de nettoyage utilisées
• Planification des tâches (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles…)
• Gestion des déchets et recyclage (si demandé dans le CCTP)

📌 Astuce : Illustrez avec un planning type pour plus de clarté !

3. Moyens humains et encadrement

Les ressources humaines sont un critère clé :

• Nombre d’agents affectés à la prestation
• Qualifications et formations des agents
• Organisation de l’encadrement et du contrôle qualité

💡 Mettez en avant votre engagement en formation continue et en gestion des absences.

4. Moyens matériels et produits utilisés

Il est important de préciser :

• Le matériel utilisé (autolaveuses, monobrosses, chariots de ménage…)
• Les produits d’entretien (éco-labellisés si possible)
• Le système de maintenance et de renouvellement du matériel

🌱 Mentionnez vos pratiques écoresponsables pour répondre aux critères RSE des marchés publics.

5. Suivi et contrôle qualité

Pour garantir un niveau de propreté constant, il faut expliquer :

• Comment sont réalisés les autocontrôles
• Les méthodes de contrôle contradictoire avec le client
• La gestion des anomalies et actions correctives

📊 L’utilisation d’outils numériques de suivi (application, logiciel de reporting) peut être un atout majeur.

6. Engagements spécifiques et innovations

Selon le marché, il peut être utile d’inclure :

• Votre politique RSE (produits écologiques, réduction de l’empreinte carbone…)
• Des solutions innovantes (robotisation, nettoyage à l’eau ionisée…)
• Votre engagement en matière de sécurité et bien-être des salariés

👷 Un mémoire technique qui met en avant l’innovation et la responsabilité sociétale a plus de chances de séduire !

🚀 Besoin d’un accompagnement ?

La rédaction d’un mémoire technique demande du temps et une parfaite compréhension des attentes du marché. Nous vous accompagnons dans la structuration et la rédaction de votre dossier pour maximiser vos chances de remporter l’appel d’offres.

📞 Contactez-nous dès maintenant pour un devis personnalisé !

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